Politique de retour
1.Annulation et rétractation de commande
Les commandes validées ne peuvent être annulées.
Toute annulation ou rétractation de commande génère un avoir valable 1 an à compter de la date de commande.
2.Délai de rétractation
Le délai de rétractation et d'envoi du colis est de 14 jours à compter de la date de réception du colis, au delà de ce délai aucun retour ne peut être effectué.
Le client doit informer le service après-vente de son désir de retour.
3.Procédure de retour
Le service après-vente de Wafa Event envoie au client un lien ou une procédure pour entamer sa rétractation dans un délai de 24 à 72 heures.
Contact : sav.wafaevent@gmail.com
4.Conditions de retour
L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine, avec la facture d'achat ou les informations nécessaires si la facture est perdue.
L'article doit être étiqueté, non porté, non lavé, non parfumé, non endommagé et sans aucune modification.
5.Article sans retour
Les articles en promotion ne sont ni repris ni échangés.
Les bijoux ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
6.Traitement des retours
Dès réception du colis chez Wafa Event, le traitement d'un colis retourné est pris en charge par le service logistique pendant 10 jours ouvrés.
Les commandes retournées donnent lieu à un avoir valable 12 mois sur la boutique en ligne Wafaevent.net .
7.Responsabilité